Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Mac Center
¿Cuáles son los tiempos de entrega para pedidos online?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para las principales ciudades de Colombia. Para zonas remotas, el envío puede tardar hasta 8 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda virtual?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas débito a través de PSE, financiamiento con bancos aliados y pagos en efectivo mediante corresponsales bancarios autorizados.
¿Los productos cuentan con garantía oficial de Apple?
Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con la garantía limitada de un año directamente con Apple, válida en cualquier centro de servicio autorizado a nivel nacional.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir el producto para solicitar una devolución por retracto, siempre y cuando el empaque original esté sellado y el producto no haya sido activado.
¿Es posible comprar online y recoger en una tienda física?
Sí, ofrecemos el servicio de 'Recogida en Tienda'. Al finalizar tu compra, podrás seleccionar el punto de venta Mac Center de tu preferencia que tenga disponibilidad inmediata del producto.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.