Cambios y Devoluciones
En Mac Center Colombia queremos que estés satisfecho con tu tecnología; por ello, cuentas con un proceso ágil para realizar cambios o devoluciones si tu producto no cumple con tus expectativas o presenta fallas técnicas.
Verificación de Requisitos
Asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones, con empaques originales, sellos intactos y dentro de los primeros 5 días hábiles tras la entrega.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o visita una de nuestras tiendas físicas a nivel nacional presentando tu factura de compra original.
Evaluación Técnica
Nuestro equipo de expertos revisará el dispositivo para confirmar que no presenta daños por mal uso y que cumple con las políticas de garantía de Apple.
Resolución y Reembolso
Una vez aprobado, podrás elegir entre el cambio inmediato por otro artículo, un bono de compra o la reversión del pago según el medio utilizado.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing